每个城市中都有百家以上餐饮店,主要以同城经营为主,对较大的门店来说各项店务及客户管理各个流程较为繁琐复杂,一方面需要对门店管理,另一方面则需要考虑如何引流到店和客户消费消费流程、出店后的复购等。
互联网深入,相比于传统人们遇店就进,现在则部分客户有着标签属性,简单来说就是直接去某家店,即使你怎样吆喝也没用,而这背后往往是那家门店强有力的运营,对外能吸引客户,对内能服务好客户,其也可以对自身经营降低成本。
那么在线上加深运营环境下,商家通过【雨科网】平台搭建餐饮店管理系统小程序能实现哪些效果呢?
1、线上展示、多渠道入口
搭建餐饮店外卖小程序在微信平台端连接公众号、社群、企业微信等多个多个场景,随时打开关闭/分享/搜索/推广获得更多流量,无须下载也利于客户随时触达。
小程序内展示门店信息以及多种功能间接性打造品牌线上官网;除了微信外还可同时发布授权抖音小程序,基于抖音平台如主页、搜索、直播间、短视频等获得流量线索,客户进入抖音餐饮系统可选择服务预约,也可以选购商品下单配送;当然还有抖音券核销转化更多用户成为会员。
基于微信/抖音双端转化获取更多客户,线上为门店持续输送生意。
2、会员体系
会员是门店不可少的运营流程,客户进入门店小程序可注册会员享受完整的服务;商家可在后台查看完整的客户数据,包括新增、设置资料、数据统计等。
还可设置会员储值、积分、等级、标签等体系,设置方便、教程指引,在小程序内体现精准覆盖各个客户群体。
3、商品/服务/卡项管理
在后台可将门店所有服务/产品上架、灵活设置卡项,多规格参数、价格、预约、配送、内容介绍等,上架下架管理、查看等一目了然,在系统内模块分类展示,客户进入小程序选择服务预约或选择餐品订购,在线点单、外卖配送、到店自提、商品快递发货等场景均可轻松满足。
4、点餐
扫码点餐可生成多个桌码并灵活设置餐前餐后付款、店内就餐/打包、就餐人数、服务费等,设置方便,在门店小程序里展示,客户进店扫码选餐生成小票到厨房(可多个厨房分开小票)、吧台等做餐,客户中途可加餐、结账等。
5、库存
产品/服务进库出库、报损溢出等自由设置、查询,每个产品的入库出库人、数量、价格等都可清晰查看查询操作。
6、预约
如包厢预约场景,客户可在小程序内选择包间、人数、时间等填写信息预约,商家可指派服务员,当然也可以员工在自己的员工端抢单操作等;
预约记录清晰可见、消息通知以及预约看板(时间、服务额人、服务场地)可设置占用、新增预约等,后台管理非常灵活,降低客户等待时间,预约高效到店。
7、订单/数据
店铺内的订单、数据均可查看,除了普通订单外,还有包括拼团、积分商城、点餐、体验价等订单的详细信息均可查看,还有退款列表、订单评价等;
店铺内经营数据直观可视化图分析查看,财务数据、会员数据、员工数据,订单收款、销售、开卡、充值、消耗数等无须再使用传统纸质记账本,可直接一目了然查看门店多个时间点的销售情况。
8、门店营销
门店营销可分为微信与抖音端,如全民推广、抖音推广、拼团、互动游戏、员工分销、短视频营销、积分商城、抖音团购等实现公域引流到店、私域转化留存复购裂变,餐饮门店营销引流打通多个在线经营节点。
9、店铺设置
在后台可设置餐饮店的整体信息,表单、文章等,还有员工管理、分销/提成/服务日志等以及配送/交易/财务/小票/订单/支付等设置。
10、收银台
餐饮收银系统支持手机/电脑端在线收银,对接收银机、扫码枪等,包括开卡、充值、快捷收款、扣卡等,支持多种收银模式,自由设置每个单关联员工、优惠等,收银数据在数据中心里可轻松查看。
同时【雨科网门店系统】后台拥有多款精美餐饮小程序模板,替换设计修改与前端拖拽式搭建、后台设置管理。