大众网见习记者 徐兴冕 通讯员 王晴 济宁报道
“扫码关注‘梁山政务服务抖音’直播间，提前知道办事流程和申请材料！”12月22日，在济宁市梁山县梁山街道丁庄大集上，梁山县行政审批服务局工作人员马心云向来往赶集群众推荐道。
今年以来，梁山县行政审批服务局创新服务模式，开通官方抖音账号，通过政务直播可视化服务，以直观、直白、直接的方式，将最新政策，服务流程、办事指南传递到企业群众身边，搭建政企交流、政民互动桥梁，降低了群众办事成本，优化了服务能力。
“退役军人结婚离婚有什么特殊的政策吗？”“我跟对象都在外地，能异地办理登记吗？”直播间内，梁山县民政局工作人员耐心解答群众发表的弹幕留言。梁山政务服务直播间开播第十三场“民政局婚姻登记处”专场，为群众讲解结婚、离婚、补证、军婚等相关政策，40分钟直播时间内，累计观看人数4000余人次。
据悉，梁山政务服务直播间固定于每月第二、四周的周四上午十点准时开播，聚焦群众热点，每期邀请人社医保、公安民政、社会事务、企业开办、投资建设等各领域专业人员，与群众企业进行疑问解答。同时梁山政务服务直播间选派形象气质佳、沟通能力强的直播助理，直播结束后，对未能现场解答的问题进行梳理，形成直播彩蛋。自开播以来，梁山政务服务直播间共开展了13场专题直播，收看人数达到8万余人，现场解惑3000余条。
