支付宝是一个服务平台，为用户提供各种生活服务，用户群非常广泛，上至五六十岁，下至十几岁。在上面不仅有官方自营应用，还有第三方接入应用，用户的选择很多。只有你的产品做得足够简单，才能让更多的用户使用。而更多人的使用，也意味着你更大的收益。
APP 的一个页面能展示的信息非常的有限。手机的使用环境还非常不稳定，如：走路、坐车，这进一步限制了一个页面信息量。一个页面最好能突出一个重点，让用户快速理解和完成任务。避免页面上出现其它与用户的决策和操作无关的干扰因素。
支付宝里很多产品都是以任务为导向的，帮助用户达成某个确定的任务目标，如：转账、缴费等。在任务导向类的页面中，这个原则显得尤为重要，因为我们希望用户可以专注而且快速地完成当前任务。
一个页面中设置了多个主行动按钮，操作上会给用户一种没有主次的感觉，让用户无从选择。
错误
正确
懂得删除和隐藏
用户在使用我们的小程序在处理信息、学习规程和记忆细节方面的能力是有限的。现实中，用户可能还面临各种中断和打扰，这些都进一步限制了用户的能力。界面中过多的小细节会增加用户的认知负担，就像路障一样降低用户的效率。
删除小程序上那些可有可无的功能、多余的选项、冗余的文字、花哨的修饰，可以减轻用户的负担，让用户专心做自己想做的事。界面清清爽爽，简简单单，不去分散用户的注意力。
导航明确
导航是确保用户在网页中浏览跳转时不迷路的最关键因素。导航需要告诉用户，当前在哪，可以去哪，如何回去等问题。首先在支付宝平台内的所有页面，均会带有支付宝提供的导航栏，统一解决当前在哪，如何回去的问题。在支付宝层级导航保持体验一致，有助于用户在支付宝内形成统一的体验和交互认知，无需在各应用和支付宝切换中新增学习成本或改变使用习惯。
