「本文来源：大庆晚报」
8月20日，记者对我市一些餐饮店进行了调查走访。
记者首先来到东风新村的一家“喜家德水饺”。记者刚落座，一名男服务员告诉记者扫码点单就可以，桌角处就有二维码。
记者称手机扫不了码，询问是否提供人工点餐服务。男服务员问记者扫码用的微信还是支付宝，记者称用微信扫码。
男服务员则表示，现在菜单上有些菜品已经没有了，手机扫码显示是最新的菜品，未向记者提供菜单。
喜家德水饺未提供菜单，只让记者扫码点单
之后，记者只能扫码点单。男服务员告诉记者，要先点关注，再点允许就可以点单了。
记者扫码以后，看到出现了喜家德的公众号，记者点击关注公众号以后，上面写着“16桌开始点餐”。记者点进去，并没有马上顺利点餐，而是出现了一个“点我授权”的图标，记者点进去后，看到了“喜家德点餐申请你的昵称、头像、地区、性别的微信个人信息”的页面，只有点击允许后才能正常下单。
喜家德要求获取昵称、头像等信息
疆味、米村拌饭：获取个人信息才可点单
接着，记者又来到“疆味”，记者表示想买一个馕饼，工作人员说馕饼5元钱一个，让记者扫柜台上的码下单。
“疆味”买一个5元钱馕饼也要扫码
随后，记者又来到“米村拌饭”，一进门服务员就告诉记者扫桌角的二维码进行点餐。记者看到上面写着“加入会员 自助点餐”的字样，服务员告诉记者先关注，再点允许，就能点餐了。
“米村拌饭”只能扫码点餐
肯德基、麦当劳：人工、自助点单都可以
之后，记者来到了一家麦当劳餐厅，麦当劳餐厅的服务员询问记者，需要人工点单还是扫码点单，可以提供两种点单模式。
记者看到，麦当劳的扫码点单，需要下载麦当劳的APP。
在麦当劳甜品店，服务员告诉记者扫码点单，记者扫码后，看到的是一个微信小程序，不需要关注，上面写着“麦当劳甜品站申请获取你的位置信息，你的位置信息将用于推荐给你最近的餐厅”，并未要求获取其他个人信息。
在肯德基餐厅，服务员也表示，记者可以人工点餐，也可以扫码点餐，自行选择。
记者扫码后，看到的也是一个小程序，不需要关注，上面写着“肯德基自助点餐申请获取你的位置信息，你的位置信息将用于展示你附近的餐厅和服务”，和麦当劳一样，标注了使用地理信息的用途。
肯德基写明收集地理位置信息
中消协：仅提供扫码点餐属于强制交易
关于扫码点餐，今年3月25日，中消协曾点名批评这种行为，并指出，仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权，不提供现场菜单有损消费者的知情权，新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
这种做法涉嫌侵害消费者的公平交易权，是设定不公平、不合理的交易条件，对现场就餐消费者的一种强制交易行为。
老年人、未成年人往往需要他人协助，才能完成扫码点餐过程，一定程度上影响了他们的消费体验和消费实现。他们对“扫码”背后潜在风险的防范意识也比较弱，更易成为个人信息泄露、甚至支付安全问题的受害者。
扫码点餐：涉嫌过度收集个人信息
对此，记者采访了黑龙江鸿大律师事务所律师秦岚。秦岚律师表示，消费者到餐厅就餐，并无必要提供手机号、生日、姓名、地理位置、通讯录等与餐饮消费无关的信息，要求现场就餐消费者先关注公众号或小程序，再进行扫码点餐，借此获取消费者的个人信息，不仅违反法律规定的收集、使用个人信息的合法、正当、必要原则，涉嫌对消费者个人信息的过度收集，而且，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露、丢失的风险。
根据《民法典》**百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全。《消费者权益保护法》第二十九条也规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
本报也呼吁，餐饮行业组织、餐饮经营者自身，杜绝违法行为，也希望有关部门加强引导和监管，严厉查处侵害消费者权益的不法行为。
新闻评论
你的信息被餐厅“收割”了吗
□刘诚
靠手机扫码，有时还需要关注餐厅公众号、注册会员才能点菜，这样一来，不仅积累了一堆公众号，还要被动接受公众号的推送……这种现象，已经很常见。
此外，因为要关注公众号，消费者的某些信息会被餐厅经营方像割韭菜一样收割，而这些信息会用于何处？消费者并不知情。
少有人知道，餐厅推行扫码点餐，除了能降低人工点餐下单的人力成本外，更重要的是实现精准营销。二维码是重要的“流量入口”，当顾客举起手机扫码，就进入了该餐厅的点单小程序中，其消费行为都会转化为数据。精准营销分两条路径。中小型餐厅一般会请第三方平台为其设计点单小程序，然后再购买平台提供的广告投放服务。为餐饮业设计点餐系统的第三方平台，大多数已经被阿里和美团这两大巨头收购，因此用户接收到的广告都是由阿里旗下的支付宝、饿了么或者美团旗下的美团外卖等帮助餐厅投放。
第三方在全部收集了这些信息以后，会再做一些数据融合，并通过算法推送，不同年龄的人收到的信息不一样，不同爱好的人收到的信息也不一样，而这会造成消费者的误解和选择时的一种困境。比如你如果买过白芝麻，你就会收到白芝麻比黑芝麻要好的信息，如果购买者年龄是50岁，就会给你推送50岁的人应该吃白芝麻……
此外，扫码点餐系统有一些开源代码，开发难度并不高，而目前市场上的系统服务商良莠不齐，也让消费者信息多了一道被泄露的风险。有消费者就表示担忧，商户获得了信息之后，可以授权到其他地方，或者二次售卖，个人数据可以说是“危机四伏”。
其实，数据隐私和数据营销不是单选题，个性化广告除了有利于商家盈利，也是一种对消费者的服务。“同意”和“反悔”都不是一次性的，人们有时对精准营销不厌烦，但有时也想获得商家的贴心推送。只有当商家真正意识到不能靠“敲诈”消费者的信息来牟利，对消费者的隐私足够重视，给出便捷的“反悔”模式，才能赢得消费者的信赖，实现隐私保护和精准营销的双赢。
责编：李佳明 审核：代宝柱 监制：王鹏程
