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店铺优惠券管理及用户使用流程说明需求文档高马尾逐渐消失在校园,“鲶鱼头”更受欢迎,家长不理解也看不懂
2024-02-16

本篇文章以客户端和小程序端为例,阐述店铺优惠券的具体操作流程及说明,能对项目经理、市场人员、店铺管理员、店铺运营等岗位提供一些参考性建议。

一、简介

优惠券可降低产品的价格,是一种常见的消费者营业推广工具。店铺优惠劵可以展示在权益中心,用于店铺引流或者商品促销,极大的促进会员注册和会员活跃。

1. 目的

软件需求是软件开发的依据,也是软件工程各项活动的基础。编写本操作的目的就是将店铺优惠劵的使用清晰准确地描述清楚,为店铺管理员和店铺运营的工作提供可靠的依据。

2. 范围

本文档阅读对象为项目经理、市场人员、店铺管理员、店铺运营等岗位。

二、产品概述

总体功能架构图
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三、操作说明

3.1 店铺端

3.1.1 优惠劵管理

3.1.1.1 优惠劵列表

页面截图

操作说明

点击【优惠劵】按钮,跳转到优惠劵管理页面;支持优惠劵名称、优惠劵类型、店铺/平台劵和有效期限查询;优惠劵名称支持模糊查询;优惠劵类型,包含满减和折扣两种,默认显示全部;店铺/平台劵,包含店铺优惠劵和平台优惠劵两种,默认显示全部;有效期限,包含固定时间和相对时间两种,默认显示全部;支持优惠劵状态查询,默认显示全部,可选择进行中和已关闭的状态查询;列表显示内容:优惠劵名称、店铺/平台劵、优惠劵类型、优惠金额/折扣、发放数量、已领取优惠劵数量、领取上限、有效期限和状态;状态说明:当前日期不大于优惠劵失效期或者可领取优惠劵数量(发送数量-已领取优惠劵数量)大于0,状态:进行中;优惠劵关闭操作完成,优惠劵状态:已关闭;当前日期大于优惠劵失效期或者可领取优惠劵数量(发送数量-已领取优惠劵数量)等于0,状态:已结束;操作按钮说明:状态进行中,操作栏显示领取记录、编辑、详情和关闭按钮;状态:已关闭/已结束,操作栏显示领取记录、详情和删除按钮。

3.1.1.2 添加优惠劵

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固定时间优惠劵

领取之日起

指定商品参与

折扣优惠劵

操作说明

优惠劵列表页面,点击【添加优惠劵】按钮,跳转到添加优惠劵页面;添加优惠劵页面,优惠劵名称、店铺/平台优惠劵、优惠劵面额、发放数量、最大领取数量、满多少元可以使用、活动商品和优惠劵即将到期通知,必填;字段说明:优惠劵名称,必填,不能重复。店铺/平台优惠劵,默认店铺优惠劵;店铺优惠劵用于店铺会员领取使用;平台优惠劵用于其他店铺会员注册店铺会员领取;平台优惠劵需平台管理员审核通过,根据店铺分类展示在其他店铺的权益中心。优惠劵类型,满减优惠劵,需设置优惠劵面额,价格不能小于0,可保留两位小数;折扣优惠劵,需设置优惠折扣和最多优惠金额,优惠券折扣不能小于1折,且不可大于9.9折,可保留两位小数。发送数量,优惠券发放数量,没有之后不能领取或发放,-1为不限制发放数量。最大可领取数量,每个会员可领取最大数量数量不能小于0,且必须为整数,设置为0时,可无限领取。满多少元可以使用,价格不能小于0,无门槛请设为0。优惠劵图片,建议尺寸:325*95像素,图片上传默认不限制大小。有效期类型,固定时间,默认当前时间加上10天,可修改,精确到秒;自领取之日起,不能小于0,且必须为整数。活动商品,选择指定商品时,可设置当前店铺的商品为优惠劵可用商品。优惠劵即将到期通知,设置为0时,不发送优惠券即将到期通知,默认为0。

3.1.1.3 优惠劵编辑

页面截图

操作说明

点击【编辑】按钮,跳转到优惠劵编辑页面;优惠劵编辑页面,可修改发放数量和活动结束时间;发放数量,优惠券发放数量,没有之后不能领取或发放,-1为不限制发放数量;活动结束时间,优惠劵有效期截止时间。

3.1.1.4 优惠劵关闭

页面截图

操作说明

优惠劵状态:进行中,操作栏显示关闭按钮;点击按钮,弹窗显示关闭确认页面;优惠劵关闭确认完成,优惠劵状态:已关闭。

3.1.1.5 领取记录

页面截图

操作说明

点击【领取记录】按钮,跳转到领取记录页面;领取记录页面显示优惠劵领取记录信息;领取记录信息包含:优惠劵名称、领取人、优惠码、面额、获取方式、状态、领取时间、到期时间和使用时间;态说明,会员领取优惠劵完成,状态:已领取;优惠劵使用完成,保存使用时间,状态:已使用;到期时间大于当前时间,状态:已过期。3.2 小程序

3.2.1 优惠劵领取

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权益中心领取

商品详情领取

操作说明

店铺优惠劵,支持权益中心领取和商品详情领取;权益中心,支持店铺优惠劵和平台优惠劵(其他店铺)的展示;店铺优惠劵,支持满减和折扣两种优惠劵类型查询;平台优惠劵,支持为你推荐和店铺分类查询展示。

3.2.2 优惠劵展示

页面截图

操作说明

个人中心,点击【优惠劵】按钮,跳转到优惠劵管理页面;根据优惠劵的状态显示;未使用的优惠劵,点击【使用】按钮,跳转到店铺商品列表页面,根据优惠劵设置的商品范围显示。

3.2.3 优惠劵使用

页面截图

操作说明

订单付款页面,订单信息符合要求,显示优惠劵金额;优惠劵使用逻辑,优先使用优惠金额最大的优惠劵,其次根据优惠劵到期时间,优先使用即将到期的优惠劵。

专栏作家

小胖纸,人人都是产品经理专栏作家。九年产品经验,横跨多个行业和领域,专注金融和市场营销,擅长产品需求分析,平凡的外表下有颗不平凡的心。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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