什么是小程序？相信大多数人对这个词并不陌生。的确，小程序给我们的生活带来了极大的便利，也让许多企业看到了新的商机。但是，小程序真的仅仅是一个移动应用程序那么简单吗？

小程序的冰山一角

**次听说微信小程序的时候，我的**反应就是：“哇，未来所有的应用和服务都可以集成到微信里，这样也太方便了吧！”没错，小程序让我们可以在微信里获得丰富的线上服务，一种全新的商业模式也因此诞生。

但是，当我自己尝试开发和运营几款小程序后，才发现小程序的潜力远不止为用户提供便利。正确运用小程序，它甚至可以成为企业品牌培育的利器！

小程序开发初衷：丰富微信生态

最初，微信推出小程序是为了丰富自己的生态，将更多的服务功能集成到微信体系内。对用户来说，他们不需要再下载安装那么多应用程序，微信一个 APP 就可以满足各种服务场景。

这无疑极大地方便了用户，也减轻了他们的选择负担。只要有新推出的小程序值得一试，他们可以立即在微信里体验并决定是否继续使用。

subtype的小程序：不同功能不同形式

当然，并不是所有的小程序都长得一样。根据开发方式和使用授权的不同，小程序可以分为模版小程序、源码授权小程序和定制开发小程序。

模版小程序功能相对简单，不能后期续费使用；源码授权小程序只供自己使用，不能二次销售；而定制开发小程序则可根据需求开发，版权更有保障，但是制作费用也最高。

小程序的更多可能性

当越来越多的品牌和企业加入微信小程序阵营，小程序之间的竞争也越来越激烈。仅仅作为一个集各类服务于一体的工具，很难在竞争中脱颖而出。

那么，小程序还能做什么呢？它还隐藏着哪些我们没发现的可能性？

引入互动和社交元素

有一种观点认为，小程序本质上是在线商城或者企业官网的移动端呈现，应该以销售商品为主要目的。

我认为这种看法忽略了小程序的社交属性。在开发小程序初期，我们就发现只是把产品和服务搬到小程序里并不理想，并不能形成用户粘性。

所以我们尝试在小程序中加入互动元素，比如用户在浏览商品时可以与客服实时交流；结合用户购买记录实现个性化推荐等。这种互动有助于营造社交氛围，让用户在“聊天”的乐趣中继续留在小程序内。

打造集“新媒体”与“新商业”于一体

事实上，小程序天生具有社交属性。它可利用微信原有的社交关系网，实现朋友圈、群分享等宣传推广。这使小程序具有类似新媒体平台的传播优势。

所以，智慧的品牌运营者会发掘这一优势，把小程序打造成集电商与新媒体为一体的新平台，集中展示商品与品牌文化，并通过传播效应达到营销目的。

运用小程序成功的三大法宝

通过上面的分析和讨论，我们不难看出小程序的营销潜力。那么，该如何才能成功运用小程序作为品牌的辅助推广工具呢？下面我想和大家分享三大运营法宝。

法宝一：微信生态资源的充分利用

先从用户获取和留存着手。小程序可与微信生态无缝衔接，利用微信中的朋友圈、群、订阅号等渠道吸引流量，并通过订阅消息、在线客服实现用户互动与回流。

法宝二：积极听取用户反馈进行迭代升级

小程序上线之后还需不断优化完善。通过用户调查、评价收集用户反馈，了解他们的新需求，进行第二次、第三次版本升级。

法宝三：联动线下提供无缝体验

线上线下可以相互联动，让用户无缝体验品牌，增强满意度与认同感。比如用户在小程序查看商品后到线下门店购买、获得专属折扣。这将有效提升品牌印象和用户忠诚度。

可以看到，小程序+优秀品牌可以发挥出1+1大于2 的加成效应。小程序为品牌提供了更广阔的舞台，品牌赋能小程序拥有更大价值。

所以，建立个性化、积极互动的小程序，是每一个品牌在移动时代必经的转型之路。你认为呢？

（图片和数据来源于网络，具体请理论请自己查证，本文章不代表作者观点，如有侵权，请联系删除）