原标题:酒店预约小程序如何做?步骤详解来喽!!!
一、怎么开发酒店预订小程序
需要开发哪些功能:
①在线售房:房型展示、价格信息、在线填单、微信支付、在线客服等功能;
②订单管理:订单报表、订单修改、订单消息通知等;
③服务功能:点餐服务、房间保洁维修服务、在线开票等功能;
④财务管理:财务报表、筛选导出、提现管理、财务流水等功能;
⑤营销功能:优惠券、裂变分销、限时秒杀、拼团购、会员折扣等营销功能。
要根据酒店的实际运营情况,来确定需要开发哪些功能。
很多酒店没有技术开发能力,需要在第三方开发商购买或定制小程序,整理好自己的需求表,在市面上寻找合适的小程序产品即可。
二、如何运营酒店预定小程序
1、如何获取流量:
①基于微信环境内,借助微信玩法引流。
包括设置关键词利用“微信搜一搜”引流;
利用“附近的小程序”功能引流;
利用酒店原有的公众号引流;
还有小程序广告投放,朋友圈信息流广告。
②借助小程序内的营销玩法引流:
裂变分销玩法,基于微信社交关系链,用佣金刺激,吸引大量分销商帮助酒店卖房;
朋友圈、微信群海报广告,有奖分享转发,提高曝光量,提高流量;
限时秒杀、指定券、积分抵扣、集赞玩法、盲盒营销玩法等。
2、如何提高订单转化率:
新客优惠券、积分抵扣策略、客服沟通技巧等,都可以提高订单转化率。
3、如何提高复购率:
酒店是需要客人实际入住的,只有客人入住体验好,才会考虑下次再来。那么就要考虑,在提升客人入住体验环节,酒店小程序可以发挥哪些作用。
①入住前:LBS导航功能、预约接机服务、酒店当日消杀公告等服务内容;
②入住中:一键连接WIFI、呼叫设备维修/清洁打扫、点餐送餐、续住功能、预约洗衣、升级房型等服务功能;
③入住后:在线开票、点评、意见反馈、分享好评得礼等功能。
此外,酒店小程序还可以通过会员权益吸引用户复购。
要重点注意对新客户、新会员的吸引力,降低门槛。比如再入住一次就可以升级,或者是能使用掉上次消费时获赠的积分。通过这种方式吸引用户多次预订。
会员权益则要围绕核心行为进行,用户在酒店的消费核心行为,就是住店。
那么可以把延迟退房、免押金入住、优先办入住、快速退房、免费升级房型、加倍领积分等作为会员权益。注意核心权益选择1-2项即可,多了反而不明确,会对会员造成干扰。返回搜狐,查看更多
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