文 | 小玉
打开社交平台，随便搜索一对近期有过合作的明星，基本都少不了看见双方粉丝 " 友好交流 " 的场面。
刚开机的《国色芳华》，李现粉丝不满与杨紫二搭，紫粉嘲讽对方得了便宜还卖乖；刚杀青的《永夜星河》，网传虞书欣经常请假气哭男主，鱼粉立马指责丁禹兮剧扑和发胖；收官不久的《一念关山》，因男主疑似加戏造成剧情崩塌等传闻，刘诗诗与刘宇宁粉丝的对轰也没停过。
不管处于哪个节点，类似项目的演员粉之间总能翻旧帐、结新仇，然后进行难以定性的 " 随地大小吵 "。这种合作又敌对的特殊关系，或多或少会影响到项目与艺人在舆论场上的风评。
既然涉及宣传营销，那么外行看热闹的同时，内行可以看些 " 门道 "。
01
剧宣获利，艺宣发愁
从刘诗诗正式宣布复出拍摄古偶，剧方却为其选定网红出身、首担男主的刘宇宁作为搭档起，诗粉的不满就已经显露苗头了。
首次爆发是在《一念关山》去年 9 月释出一份群像海报时。由于刘诗诗在博文里没有被单列一行，加之海报中女主占位小于男主，诗粉质疑片方有意模糊番位，刘宇宁也被扣上了偷番的帽子。为此，多个诗粉运营大 V、微吧都宣布 " 罢工 "，不再配合该剧宣传，要求片方正视刘诗诗一番大女主的地位。
随着《一念关山》播出，这种冲突进一步加剧。刘宇宁的颜值、体态遭到大范围吐槽，而后在男主加戏、女主沦为附庸等种种传闻下，诗粉对男主的不满达到顶峰。刘宇宁粉丝亦然，他们对于外界各种指责的愤怒程度不亚于女方粉丝。
在影视剧宣传木一（化名）看来，这些演员粉之间的摩擦一般不是特别需要关注，它们实在是太常见了。
" 番位、戏份、互动、传闻等都可能是争吵源头，营销号再拱下火，粉丝总能找到各种刁钻的角度来攻击片方宣传、对手演员。而且粉丝量越大，粉丝画像越年轻，这种抠细节的争吵可能就越多。"
尤其是当下营销环境也发生了变化，一番二番、大男主、大女主等概念风起，导致粉丝更加热衷于通过联合声讨来维护所谓的正当权益。
以番位争端为例，木一表示，" 撕得比较狠的其实都是那种平番或者按年龄大小、出场时间等排序的。粉丝的心理很好揣测，撕完说不定能从平番变一番，他们自然会更起劲。"
演员粉大吵特吵，这对于影视剧来说却未必是坏事。
粉丝之间能够吵起来的，大部分是流量型项目。一方面，它们以赚钱为导向，粉丝互动都可以转化为对项目有利的数据。木一表示，" 这可能确实不利于口碑，但往往能带来热度上的反哺。" 之前他参与的一个项目，剧宣的路线就是要通过引导大家吐槽以获得更高的热度。
另一方面，吸引到更多关注度，或许反而能为这个项目正名。艺人宣传安久（化名）认为，" 现在市场竞争挺激烈的，这种争端也可以帮助项目破圈。但也不一定影响口碑，会有观众因此开始追剧，然后才发现作品质量其实挺好。"
不过，剧宣与艺宣的任务不同，在这种事件中的处境也不同。
" 艺人是针对粉丝的产品，但影视剧是针对大众的产品。演员粉掐架时，剧宣可以坐收渔利，但艺宣通常很为难，他们得负责反黑、辟谣等工作。" 安久表示，" 虽说项目与艺人是在合作，但双方侧重点肯定是不同的。艺宣要以艺人利益为首，而演员粉掐架往往对艺人的利益损害更大。"
02
粉丝挑事，正主为难
如木一所说，片方在宣传筹备期不以会否引发粉丝掐架为标准去专门筛选物料，除非演员方提出特别顾虑。其次是演员粉丝比较敏感，也有手撕合作对象的前科，剧宣不得不在正常流程之外多做一些取舍。
而这也容易给粉丝找到掐架的理由，比如明明是演员把自己的物料毙了，但剧宣可能会被不明真相的粉丝指责偏心。
至于演员粉掐架能不能影响到片方的宣发动作，首先要看演员方的态度。" 如果演员听到粉丝诉求后觉得需要照顾他们的情绪，会通过工作室跟片方沟通，来解决相应的问题。" 否则除非粉丝闹得太大，吵出好几个热搜之类，片方才会有所行动。
看似是演员自主，但他们同样有很多顾虑与掣肘。安久表示，" 拍摄结束后，艺人几乎不可能干涉正片内容，因此产生的纠纷是无解的。物料都会去看一下，主要关注艺人的状态好坏。如果片场花絮之类容易产生误解，可以的话也会提出要求说最好不要发。"
木一表示，" 多数演员都很珍惜宣传的机会，尤其是小演员。如果不发，他可能就失去了一套非常重要的物料，对他而言也是损失。"
通常情况下，剧宣和艺宣不会硬着头皮对粉丝掐架做出正面回应，两方的处理方式都是等舆论平复，在之后的物料里尽量避免再次触怒粉丝。
逃避虽可耻但有用，毕竟正面回应往往会造成 " 火势 " 进一步蔓延。
《结爱 • 千岁大人的初恋》即将开播时，网传宋茜和黄景瑜两位主演 " 不合 "，双方粉丝大肆互黑互骂。此时宋茜经纪人亲自下场，连发多条微博怒斥黄景瑜粉丝，扬言配合剧宣但绝不同台。于是，这场骂战愈演愈烈，并没有人因此收敛。
要说宋茜经纪人的正面回应过于暴躁、不够体面，那可以再看刘宇宁针对《珠帘玉幕》传闻专门开直播回应的效果。
刘宇宁表示，出演《珠帘玉幕》只是一份工作，自己没有做过任何不道德的事情。在选择接这部戏之前，他也因担心骂名而犹豫。但最终还是决定接下这个角色，因为拍戏机会来之不易。
当晚，刘宇宁亲自辟谣的相关话题屠榜微博热搜。有人觉得 " 顶刘 " 是来整治娱乐圈的，但也有人觉得他是在背刺片方和女演员。而事件 " 女主角 " 赵露思的粉丝对他的讨厌恐怕只会更甚。可想而知这部剧播出时得有多 " 热闹 "。
" 大众的舆论是不可逆的，很难靠宣传把它扭转回来，所以我们能做的只有不主动、不出声。" 木一透露，" 要是演员粉掐架掐到路人皆知的地步，那宣传也是很无力的。"
03
配角走红，各尽其能
如果说主演粉掐架是常态，那主配角粉互撕更多还是个例。但众所周知的是，后者在过去一年却尤为突出。仙侠巨制《长月烬明》和重磅现偶《我的人间烟火》播出后争议不休，四位主角纷纷遭遇路人缘滑铁卢。反而是身为配角的陈都灵和魏大勋意外走红，真正因角色助力事业起飞。
但随之而来的，是踩着主演和片方营销的质疑。他们避免不了被主演粉攻击，而维护他们的粉丝自然会因此与主演粉展开乌烟瘴气的混战。
主角失利、配角上桌，这种情况也给剧宣和艺宣的工作带来新的挑战。
对于剧宣来说，配角出乎意料的火了，那肯定是要及时调整营销方向的。木一表示，" 正常情况都会加大配角的宣传占比，只是不一定是官方账号给出反应。其他不涉及官方的渠道更弹性一些，可以在媒体投放、直播活动等各种各样的营销资源上做出倾斜。"
不过，配角毕竟是配角，无论如何片方也不会忽视男女主。" 主角还是按正常走，配角增量不能超过主角。不管是面子、人情、合同还是粉丝层面，官方都是要维护主演的。"
操作更自由的是配角自己，他们更需要抓住机会助推自己的 " 红气 " 发散。
" 去年走红的那几个配角演员，他们的营业程度都没有顾忌主演的痕迹。"木一认为，这也没什么好小心翼翼的，现实就是要抓紧赚取更多利益。如果他们想跟片方打配合，也是可以商量着来的。
这也可以看作是一套演员意外走红，提高营业频率的固定流程。安久表示，" 艺宣可以多发一些艺人日常的东西。最好是和这个角色有关联，但又不是纯角色向的，从而把剧集的热度真正转化到个人身上。加大物料宣发的同时，也可以让艺人下场，和粉丝多做一些互动。"
主角方面的艺宣也不能就此摆烂，" 涉及剧和角色的东西可以少发，一般操作是多放近期状态比较好的东西，有互动也要督促艺人保持体面。"
做好自身的基础上，艺人当然有责任引导粉丝维护更好的网络秩序，但它不是一劳永逸和万无一失的事。如何减少粉丝管理方面的不确定性，这恐怕在很长一段时间内依然会是困扰各方的难题。
