“餐馆很久没有经营，没有注销是担心手续太麻烦，没想到真办理起来，市场局和税务局当场就能连线核实情况，十分钟不到就办理好了！”8月21日上午，亳州高新技术产业开发区胡夏楠餐饮店的经营者胡夏楠，在市场监管部门办理完营业执照注销流程后轻松地说道。

服务向前一小步，群众便利一大步。亳州高新区税务局大力聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，6月起，联合市场监管局共建“一屏注销”服务专窗和联合微信群。纳税人可自主选择在税务窗口、工商窗口发起注销申请，政府部门通过内部流转资料，快速交换清税证明等信息，对符合条件的个体工商户提供“一窗受理、一套材料、一次申请、一屏注销”全套服务，最大限度压缩审批时限，全面简化办理流程，让经营主体“进退自如”。

纳税人缴费人始终是税收服务的核心，该局在持续优化群众办税环境的同时，扎实落地税费惠民政策，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。在年度个税综合所得汇算工作中，就群众反映多的“实操难”“政策不了解”等问题，组建政策快递小组。通过制作讲解视频、线上直连纳税人缴费人等方式，为群众精准享受政策做全过程辅导。

“今年收到退税2592元，实打实减轻了一些负担。汇算时，税务人员视频连线，提醒我有可以新增的专项附加扣除，并且一个步骤一个步骤地辅导更正填报，很快就完成了。”亳州市中医院员工王秋侠在税务部门全程协助下，顺利在个税APP完成了个税汇算。在增填3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除，并更正赡养老人专项附加扣除信息后，系统自动计算可享受的退税金额，2天后她便收到了个税退税款。“这种细致的服务避免了我们因政策了解不够、操作摸不熟，来回咨询试错的麻烦，很贴心也很有效率。”王秋侠说。

亳州高新区税务局党委书记、局长哈媛媛表示，该局将继续聚焦服务质效提升，进一步创优税收营商环境，打通政策惠企利民的“最后一公里”。（王璐娜）